Bedrijfsgegevens
Hondenbrok.eu
Ina Schuttert & Jan Nieuwbroek
van Ruisdaelstraat 8
7731 SW Ommen
E-mail:
KvK-nummer: 55182496
BTW-identificatienummer: NL001185373B67
Privacyverklaring
Hondenbrok.eu respecteert de privacy van alle bezoekers en klanten. Wij gaan zorgvuldig om met persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Welke gegevens verzamelen wij?
Bij het plaatsen van een bestelling vragen wij om:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Adresgegevens (postcode, huisnummer, straat, plaats) — alleen bij bezorging
Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
- Het verwerken en bezorgen van je bestelling
- Het sturen van een bevestigingsmail
- Contact opnemen bij vragen over je bestelling
Gegevens delen met derden
Wij delen jouw gegevens niet met derden, behalve:
- Mollie B.V. — onze betaalprovider, voor het verwerken van je betaling. Mollie heeft een eigen privacybeleid: mollie.com/privacy
Wij maken geen gebruik van tracking cookies, advertentienetwerken, of analytics-diensten. Er worden geen cookies geplaatst.
Opslag van gegevens
Bestelgegevens worden uitsluitend opgeslagen in ons e-mailsysteem (bestelbevestigingen). Wij hebben geen database met klantgegevens. Je winkelwagen wordt opgeslagen in de lokale opslag van je browser (localStorage) en wordt niet naar onze server verstuurd totdat je een bestelling plaatst.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in je persoonsgegevens
- Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens
Neem hiervoor contact op via .
Algemene Voorwaarden
Artikel 1 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen Hondenbrok.eu en de klant. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2 — Aanbod en prijzen
- Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief 21% BTW.
- Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Een bestelling geldt tegen de prijs op het moment van bestellen.
- Kennelijke fouten in de prijsopgave (bijv. drukfouten) binden ons niet.
Artikel 3 — Bestelling en betaling
- Een bestelling is definitief na ontvangst van betaling via onze betaalprovider Mollie.
- Online betaling geschiedt via iDEAL/Wero. Betaling bij bezorging of afhaling is mogelijk na overleg.
- Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Artikel 4 — Bezorging en afhalen
- Bezorging: Gratis bezorging in de regio Ommen, Dalfsen, Nieuwleusen, Zwolle en Lemelerveld bij bestelling van voer. Wij combineren bezorgritten en nemen contact op over het bezorgmoment.
- Afhalen: Je kunt je bestelling ophalen op afspraak in Ommen.
- Een exacte levertijd kunnen wij niet garanderen. Wij streven ernaar om binnen enkele werkdagen te bezorgen.
Artikel 5 — Herroepingsrecht
Op grond van de Wet Koop op Afstand heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling zonder opgave van reden te retourneren. Het product moet ongeopend en onbeschadigd zijn. Neem contact met ons op via e-mail om een retour te regelen. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Artikel 6 — Klachten
Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via . Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.
Artikel 7 — Aansprakelijkheid
Hondenbrok.eu is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van de geleverde producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Voor productaansprakelijkheid verwijzen wij naar de fabrikant (Champ Dogfood / Champ-Europe).
Artikel 8 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Laatst bijgewerkt: maart 2026